Willkommen auf den Infoseiten der Parkstrom GmbH

Hier finden Sie wichtige Informationen und Hinweise rund um den Ladevorgang Ihres Elektrofahrzeuges auf den
Höfen der GSG Berlin, das Bezahlsystem und deren Abrechnung.

Wichtige Mitteilung vom 12.06.23:
Temporäre Deaktivierung des eRoamings an unseren Ladesäulen!

„Sehr geehrte Kunden,

wir möchten Sie darüber informieren, dass wir vorübergehend die Nutzung des Roamings an unseren Ladesäulen deaktiviert haben. Diese Maßnahme ist vorübergehend und dient dazu, einige interne Aktualisierungen und Verbesserungen durchzuführen.

Während dieser Zeit können Sie unsere Ladesäulen weiterhin nutzen, jedoch ist das Roaming vorübergehend nicht verfügbar. Das bedeutet, dass Sie während dieses Zeitraums nur Ladevorgänge mit Ihrer eigenen Ladekarte oder über unsere anderen lokalen Zahlungsmethoden durchführen können.

Wir bedauern eventuelle Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstehen könnten, und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, das Roaming so schnell wie möglich wieder zu aktivieren, um Ihnen die gewohnte Flexibilität und Bequemlichkeit bieten zu können.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.“

Neue Bezahlmöglichkeiten an den GSG Ladestationen

Was ist neu und was bedeutet das für mich?

Was ist der Anlass?

Die Verwaltung der Ladestation wird auf ein neues System umgestellt

Was ist neu?

Neue Zugangs- und Bezahlmöglichkeiten werden hinzugefügt

Direktbezahlung per QR-Code
- Bezahlung (pro Ladevorgang) per Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay
- GSG AC Start 0,50 € + 0,50 € / kWh + 0,10 € / min*
- GSG DC Start 1,00 € + 0,55 € / kWh + 0,10 € / min*
- Zugang: Anstecken, QR-Code scannen, den Anweisungen auf der Parkstrom-Charge&Pay-WebApp folgen**
- Beleg: Versand an die E-Mail-Adresse, die bei Freigabe des Ladevorgangs eingegeben wird

Direktbezahlung per Giro-e
- Wichtig: vorläufig nur für die AC-Ladestationen; Nachrüstung der DC-Lader bis vorauss. Q3_2023
- Bezahlung (pro Ladevorgang) per kontaktloser Giro-Karte
- GSG AC Start 0,50 € + 0,50 € / kWh + 0,10 € / min*
- GSG DC Start 1,00 € + 0,55 € / kWh + 0,10 € / min*
- Zugang: Anstecken, Giro-Karte an den RFID-Reader halten, den Anweisungen auf dem Ladestationsdisplay folgen
- Beleg: herunterladen unter http://www.giro-e.de/receipt
- Login per Eingabe des Alphanummerischen Codes (z.B. AA111…), den Sie im Betreff Ihres Lastschrifteinzugs finden, und Ihrer IBAN.

Flottenladung über RFID-Karte***
- Wichtig: Nur für Geschäftskunden
- Bezahlung (pro Monat) per Sammelrechnungsbeleg (ausgestellt durch die Fa. Parkstrom GmbH im Auftrag der GSG).
- GSG AC Start 0,50 € + 0,50 € / kWh + 0,10 € / min*
- GSG DC Start 1,00 € + 0,55 € / kWh + 0,10 € / min*
- Zugang: Anstecken, RFID-Karte/ oder -Schlüsselanhänger an den RFID-Reader halten, den Anweisungen auf dem Ladestationsdisplay folgen
- Beleg: Ladeentgeltabrechnung monatlich per Mail

eRoaming (z.B. App oder Ladekarte eines EMP, z.B. EnBW-Ladekarte)
- Bezahlung per Vertrag mit dem eRoaming-Ladekartenanbieter
- Zugang: Anstecken, eRoaming-Karte vorhalten, Freigabe abwarten, Laden
- Beleg: erhalten Sie je nach Vertrag mit Ihrem eRoaming-Anbieter

* Nach je 4 h Standzeit wird eine Zeitgebühr von 0,10 € / min erhoben.
** Im Zuge der Abrechnung des Ladevorganges werden auf Ihrem gewählten Bezahlmedium, z.B.
Kreditkarte 79,00 € reserviert;
abgebucht wird nach Abschluss des Ladevorganges nur der tatsächlich geladene Betrag
und die Reservierung der 79,00 € wird wieder aufgehoben.
*** Zum Abschluss eines Flottenladevertrages wenden Sie sich bitte an die Parkstrom GmbH
unter service@parkstrom.de.

Funktioniert Ihr Zugangsmedium nicht mehr?

(RFID-Karte, die Sie selbst oder die Parkstrom GmbH für Sie auf dem Giro-E-Portal freigeschaltet haben)
Dann, wenden Sie sich bitte an die Parkstrom GmbH, wir sind Dienstleister zur Betreuung der GSG-Ladeinfrastruktur
unter service@parkstrom.de.

In der Zwischenzeit können Sie auf die Direktbezahlung ausweichen.

Im Notfall: Wenden Sie sich an die freundlichen Mitarbeiter der Parkstrom Kundenbetreuung
unter Tel. +49 30 439 71 50-50

Stand: 11.01.2024

Ladestationen auf den Höfen der GSG Berlin

Hof	DC-Ladepunkte	AC-Ladepunkte
Alexandrinenstraße 2-3	–	2
Blücherstraße 22	–	4
Döbelner Straße 1-5,7	2	2
Flottenstraße 28-42	–	2
Franklinstraße 27	–	2
Geneststraße 5 (nicht öffentlich)	–	6
Gebauer-Höfe / Franklinstraße 2-9	–	2
Gustav-Meyer-Allee 25	–	10
Helmholtzstraße 2-9	–	4
Köpenicker Straße 154a-157	–	2
Lobeckstraße 30-35	1	2
Lübarser Straße 40-46	2	2
Oranienstraße 6	–	2
Pankstraße 8	–	2
Plauener Str. 163-165	2	4
Reuchlinstraße 10-11	2	4
Reichenberger Straße 124	2	2
Saalmannstraße 7-9	1	2
Sophie-Charlotten-Straße 92	–	2
Voltastraße 5	2	2
Ullsteinstraße 73	1	2
Waldemarstraße 33a	–	2
Wilhelm-von-Siemens-Str. 23	1	2
Wolfener Straße 32-34	1	4
Wolfener Straße 36 (nicht öffentlich)	–	4

AGB

Allgemeine Bedingungen der Parkstrom GmbH und der CPI sowie der GSG für die Nutzung von Ladeplätzen und Ladesystemen für Elektrofahrzeuge in den Gewerbehöfen der GSG – Berlin

Stand: 10.Mai 2021

I. Geltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und Ladeverträge

Die Parkstrom GmbH, Karl-Marx-Allee 71, D-10243 Berlin, betreibt im Auftrag der CPI Next Level Ventures GmbH (CPI) die Ladeinfrastruktur in den Gewerbehöfen der GSG Gewerbesiedlungs-Gesellschaft mbH (GSG-Ladestationen bzw. GSG-Ladesysteme).
Die vorliegenden AGB gelten für die vorgenannten Leistungen der Parkstrom GmbH gegenüber dem Kunden im Zusammenhang mit dem Laden des Elektrofahrzeugs des Kunden in den Gewerbehöfen der GSG.
Die AGB regeln nicht die Nutzung der Ladeparkplätze zum Parken des Fahrzeugs, auch wenn dies im Zusammenhang mit dem Laden erfolgt. Für diesen Nutzungszweck gelten die Allgemeinen Bestimmungen der GSG für Parkplätze.
Der Kunde kann diese AGB auf der Internetseite https://www.parkstrom.de/gsg/#agb abrufen, sie abspeichern und ausdrucken.

II. Erlaubte Nutzung der Ladestation

Der Ladeplatz darf nur für das Laden eines Elektromobils im Sinne der Ladesäulenverordnung genutzt werden. Die Nutzung des Ladeplatzes zu anderen Zwecken, insbesondere zum Parken eines nur mit Verbrennungsmotor ausgestatteten Fahrzeugs bzw. zum bloßen Parken ist untersagt.
Das Ladesystem darf nur entsprechend der nachfolgenden Bestimmungen genutzt werden:
- Der Anschluss anderer elektrischer Verbraucher als Elektrofahrzeuge an den Ladesystemen ist untersagt.
- Vor der Benutzung eines Ladepunktes hat der Kunde das Ladesystem auf etwaige erkennbare Schäden hin zu überprüfen, die der Sicherheit des Ladesystems oder des Ladevorganges entgegenstehen könnten, insbesondere Unfall- und Vandalismusschäden. Über derartige erkennbare Beschädigungen hat der Kunde die Parkstrom zu informieren und darf den Ladevorgang nur beginnen, wenn ihm die Parkstrom hierzu die Zustimmung erteilt hat. Steht eine Telefonhotline nicht zur Verfügung oder ist dort niemand erreichbar, der über die Möglichkeit des Ladens entscheidet und startet der Kunde den Ladevorgang eigenmutig, erfolgt das Laden auf eigene Gefahr des Kunden. Der Kunde haftet für Schäden, die durch die eigenmächtige Nutzung des erkennbar beschädigten Ladesystems entsteht.
- Der Kunde hat die Parkstrom GmbH über etwaige ihm verursachte Schäden an einer Ladestation unverzüglich zu informieren. Soweit die Parkstrom GmbH nicht telefonisch erreichbar ist, hat die Benachrichtigung an folgende Anschrift per E-Mail zu erfolgen: service@parkstrom.de. Der Service von Parkstrom ist werktags (Berlin) von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr unter der Nr. 030-439 71 50 52 zu erreichen.
- Zum Laden dürfen nur geprüfte und zugelassene Kabel und Steckvorrichtungen verwendet werden. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass diese unbeschädigt und in technisch funktionsfähigem Zustand sind.
- Der Kunde hat sich zu vergewissern, ob für den vom Kunden genutzten Ladeplatz auf Hinweisschildern zeitliche oder sonstige Nutzungsbeschränkungen vorgesehen sind (z.B. auf bei der Einfahrt auf den Gewerbehof, einem Hinweisschild am Parkplatz oder am Ladeplatz oder auf dem Ladesystem) und diese ggf. zu beachten.
Soweit die GSG-Parkregelungen zu und in den jeweiligen Gewerbehöfen nichts anderes vorsehen, ist der Kunde nur für den Zeitraum von 4 Stunden ab Beginn des Ladevorgang berechtigt, den Ladeplatz zu nutzen. Für jede weitere Stunde fallen automatisch 5,00 € Zusatzgebühr an. Diese Gebühr entsteht unabhängig von sonstigen Parkgebühren der GSG für das Blockieren des Ladeplatzes.

III. Starten und Beenden des Ladevorgangs

Der Ladevorgang beginnt nach der Autorisierung des Kunden und endet mit der Abmeldung des Kunden vom Ladepunkt.
An den Giro-e-tauglichen AC-Ladestationen der GSG kann ein Ladevorgang ausschließlich mit NFC-tauglichen Bankkarten (EC oder Girokarte) oder diesen gleichgestellten Alias-Giro-e-Karten erfolgen, an den DC- Ladestationen der Marke Hypercharger bis zur Integration von Giro-e nur mit der Alias-Giro-e- Karte.
Alias-Giro-e-Karten (nachfolgend „Alias-Karten“) sind Ladekarten oder sonstige RFID-Chip-Träger, die mit den Bankverbindungsdaten des Kunden von der Parkstrom so verbunden werden, dass der Kunde dieses Medium ausschließlich beschränkt auf das Laden von Elektrofahrzeugen an den Ladesystemen der GSG wie eine Bankkarte nutzen kann. Die Parkstrom stellt dem Kunden diese Alias-Karten auf Anfrage zur Ermöglichung des Ladens an den DC-Ladesystemen der Marke Hypercharger zur Verfügung. Eine Alias-Karte kann nicht zur Authentifizierung an anderen Ladestationen außerhalb der GSG oder zum Einkauf sonstiger Waren oder Leistungen (z.B. Supermarkt) verwendet werden. Diese Karten dienen der Authentifizierung sowie der Autorisierung des Kunden zum Starten und Beenden eines Ladevorgangs.
Der Kunde kann die maximale Ladeleistung den Angaben auf der Seite der GSG entnehmen. Diese beträgt in der Regel bei der AC-Ladestationen bis zu 11 kW, bei DC-Stationen bis zu 150 kW.
Der Kunde hat keinen Anspruch auf eine konstante Ladeleistung. Die Ladeleistung kann sich während des Ladens zum Beispiel infolge eines Lastmanagements ändern, um Lastspitzen zu vermeiden, oder durch eine automatische Regulierung aufgrund der sich in dem Ladesystem entwickelnden Temperaturen. Zudem hängt die Ladeleistung von Faktoren wie dem Lader im Fahrzeug des Kunden und dem Ladekabel ab.

IV. Abrechnung der Nutzung des Ladesystems

Die Abrechnung der Nutzung des Ladesystems erfolgt über das System Giro-e wie beim Einkauf im Supermarkt. Der Kunde erhält jedoch keinen Beleg an der Ladestation, sondern kann und muss sich den Beleg bei Bedarf selbst ausdrucken. Die Abbuchung erfolgt nach spätestens 5 Tagen vom Konto des Kunden. Auf dem Kontoauszug findet sich ein Abrechnungs-Code. Diesen kann der Kunde auf der Seite https://giro-e.de.receipt zusammen mit seiner IBAN eingeben. Weitere Angaben hierzu erhält der Kunde auf der Seite https://giro-e.de.

V. Abhandenkommen von EC- oder Alias-Giro-e-Karte und Missbrauch durch Dritte

Der Kunde trägt das Risiko für das Abhandenkommen sowie den Missbrauch von EC- oder Alias- Giro-e-Karte durch Dritte.
Im Falle des Verlustes der Alias-Giro-e-Karte hat der Kunde die Parkstrom GmbH unverzüglich zu informieren, damit die Karte gesperrt werden kann.

VI. Datenschutz

Die Speicherung und Verwendung der Daten erfolgt unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorgaben (DSGVO).

VII. Leistungsumfang

Die Parkstrom GmbH ist nicht verpflichtet dafür zu sorgen, dass alle zur Erbringung der Services erforderlichen technischen Voraussetzungen durchgehend und fehlerfrei zur Verfügung stehen. Dies gilt insbesondere für die Lieferung elektrischer Energie und die Kommunikationsverbindung zwischen den genutzten IT-Komponenten und der verwendeten Software für das Backend (technische Steuerung und Abrechnung) sowie des Elektrofahrzeugs. Insbesondere kann es zu Unterbrechungen und Unregelmäßigkeiten der Stromversorgung, Störungen des Internets und bei Unterbrechungen infolge erforderlicher Reparatur- und Wartungsarbeiten an der eingesetzten Hard- bzw. Software kommen.
Die Parkstrom GmbH ist auch nicht verpflichtet dafür zu sorgen, dass ein Ladeplatz zum Zeitpunkt der Ankunft des Kunden nicht durch ein anderes Fahrzeug belegt ist.

VIII. Haftung

Die Parkstrom GmbH haftet als Betreiber für die CPI bzw. die GSG dem Kunden nur für von der Parkstrom verursachte Schäden außerhalb ihrer Tätigkeit für die CPI bzw. die GSG.
Dessen ungeachtet haftet die Parkstrom GmbH nicht für den Fall, dass der Kunde sein Fahrzeug nicht an einem Ladesystem in den Gewerbehöfen der GSG laden kann.
Die Parkstrom GmbH haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen auf Schadensersatz, soweit der Kunde Schadensersatzansprüche geltend macht, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen oder wenn sie schuldhaft eine wesentliche Vertragspflicht verletzt. Gleiches gilt bei schuldhaft verursachten Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei Schäden, die durch das Fehlen einer von der Parkstrom GmbH garantierten Beschaffenheit verursacht wurden, sowie im Falle arglistig verschwiegener Mängel an dem Ladeplatz und dem Ladesystem, die Schäden beim Kunden hervorrufen können.
Bei leicht fahrlässig verursachten Schäden ist die Haftung gegenüber dem Kunden der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglichen, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut und vertrauen darf.
Eine etwaige Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
Im Übrigen ist eine Haftung der Parkstrom GmbH gegenüber dem Kunden ausgeschlossen.

IX. Allgemeine Regelungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hierdurch nicht berührt. Die Parteien werden in diesem Fall die ungültige Bestimmung durch eine wirksame Bestimmung ersetzen, die den beabsichtigten wirtschaftlichen und rechtlichen Zielsetzungen der Parteien entspricht. Dies gilt entsprechend bei unbeabsichtigten Regelungslücken.
Soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist der Gerichtsstand Berlin.
Dieses Vertragsverhältnis und seine Auslegung unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Von dieser Rechtswahl unberührt bleiben zwingende Vorschriften zum Schutz des Verbrauchers nach dem an seinem gewöhnlichen Aufenthalt geltenden Recht, wenn das Recht der Bundesrepublik Deutschland im konkreten Fall dahinter zurückbleibt.
Erfüllungsort ist, soweit nichts anderes vereinbart ist, der Standort des Ladeplatzes.

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Rufen Sie uns an unter +49 30 439 71 50 02 oder schreiben Sie eine E-Mail an service@parkstrom.de

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